A process model for customer relationship management system selection

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Friedrich, Ina: A process model for customer relationship management system selection. Hannover : Gottfried Wilhelm Leibniz Universität, Diss., 2012, 124 S.

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Zusammenfassung:
[no abstract]
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Publikationstyp: DoctoralThesis
Publikationsstatus: publishedVersion
Erstveröffentlichung: 2012
Schlagwörter (deutsch): System Auswahlprozess, Software Auswahl, Fallbeispiel Forschung, Prozessmodell, Automobilindustrie
Schlagwörter (englisch): CRM, system selection, system evaluation, case study research, process model, automotive industry
Fachliche Zuordnung (DDC): 650 | Management

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