Keep it conversational. Unternehmenskommunikation auf Twitter

Abstract

Die Arbeit widmet sich der sprachlichen und kommunikativen Verwendung von Twitter zum Zweck der Unternehmenskommunikation. Es werden die Schweizer Lebensmittel-Unternehmen Migros und Hiltl betrachtet. Hierbei ist der Kern des Interesses der Arbeit der Gebrauch konzeptioneller Mündlichkeitsmarker, wie sie im Modell von Koch und Oesterreicher theoretisch fundiert werden. Die Beobachtungen sollen vor dem Hintergrund der Frage diskutiert werden, ob nähesprachliche Aspekte in der sprachlichen Ausgestaltung von Unternehmenskommunikation im Allgemeinen, bzw. werbesprachlicher Kundenansprache ein aktuelles Mittel sprachlicher Gestalt auf einer Plattform des Sozialen Netzwerkes sein können.